Danh Mục

Nơi Làm Việc: Hải Phòng

Cấp Bậc: Nhân viên

Mức Lương: Lương thỏa thuận

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Kế toán / Kiểm toán

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: 28/09/2017

1 - Giao dịch viên - Hải Phòng

- Nhận tiếp quỹ nghiệp vụ đầu ngày và kết quỹ cuối ngày

- Thực hiện các giao dịch gửi, rút tiền, chuyển tiền trên các tài khoản của khách hàng

- Thu đổi séc du lịch, séc nướcngoài phát hành, thu đổi ngoại tệ mặt, mua bán, chuyển đổi ngoại tệ chuyển khoản cho khách hàng

- Thực hiện giải ngân, thu nợ tiền vay (vốn, lãi) tiền mặt, vàng và chuyển khoản

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp ĐH hệ tập trung dài hạn, chính quy các trường ĐH công lập trong nước hoặc ĐH nước ngoài (được quốc tế công nhận), chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh.

- Tiếng Anh trình độ B trở lên, thành thạo tin học văn phòng.

- Sức khoẻ tốt, ngoại hình khá. Nam cao từ 1.70m, Nữ cao từ 1.58m trở lên, độ tuổi không quá 24.

- Hình thức: Nhân viên chính thức

- Loại hình: Toàn thời gian

- Bằng cấp: Đại học

- Kinh nghiệm: 0 năm

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

2 - Nhân viên dịch vụ khách hàng - Hải Phòng

Phần công việc Kinh Doanh:

- Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về các SPDV của ACB. Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng.

- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng. Thực hiện các chính sách CSKH. Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khàng hàng liên quan đến SPDV của ACB.

Phần công việc Vận Hành:

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng. Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng. Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng...

- Công việc liên quan đến tiếp nhận hồ sơ thanh toán quốc tế.

Công việc khác:

- Cập nhật thông tin quản lý quà khuyến mãi.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu Cầu Công Việc

- Học vấn: Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính/kế toán, Ngân hàng, QTKD, Marketing.

- Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản nghiệp vụ của ACB.

- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng.

- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.

- Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (TCBS, CLMS…).

- Vi tính: sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel.

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B trở lên.

- Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.

- Ngoại hình khá.

- Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ.

- Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.

- Tính kỷ luật, kiên nhẫn.

- Có tinh thần trách nhiệm.

Hình thức: Nhân viên chính thức

Loại hình: Toàn thời gian

Bằng cấp: Đại học

Kinh nghiệm: 0 năm

Tuổi: Không quá 24 tuôi

3 - Nhân viên bán hàng trực tiếp - Hải Phòng

- Khai thác nguồn dữ  liệu khách hàng sẵn có của ACB

- Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch/ hướng dẫn khách hàng tiếp xúc với các chức danh khác để thực hiện giao dịch

- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của ACB

- Triển khai chào bán, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ACB (theo từng thời kỳ) theo chỉ tiêu của Giám đốc bán hàng khu vực giao.

- Lên kế hoạch bán hàng chi tiết theo tuần, tháng

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới

- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng. Báo cáo kết quả bán hàng hàng ngày cho Giám đốc bán hàng khu vực.

- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới đến khách hàng.

- Tiếp nhận và giải quyết (trong quyền hạn ) những khó khăn và vướng mắc của khách hàng.

- Tuân thủ các quy định của Trung tâm và của ACB.

- Tham gia đầy đủ và thông hiểu các khóa học, nội dung đào tạo của ACB theo quy định.

- Nắm rõ và thực hiện đúng các quy trình, hướng dẫn công việc có liên quan.

- Thường xuyên tìm kiếm và phát triển nguồn dữ liệu khách hàng.

- Tham gia xây dựng các công cụ hỗ trợ bán hàng: thư ngỏ, cẩm nang SP/DV...

- Đóng góp ý kiến xây dựng hoạt động bán hàng hiệu quả.

- Ghi nhận thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và báo cáo định kỳ.

- Đưa ra đề xuất hoặc kiến nghị về sản phẩm/ chương trình bán hàng hấp dẫn khách hàng, cạnh tranh trên thị trường.

- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu đạt kết quả tốt.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ Học vấn: Đã tốt nghiệp đại học hoặc đang là sinh viên năm cuối chuyên ngành : Kinh tế -Tài chính- Ngân hàng,

Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

- Kiến thức chuyên ngành tài chính ngân hàng

- Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ và họat động của ACB;

- Kiến thức chung về quản lý thông tin

- Nguyên lý sắp xếp công việc: lập kế hoạch, triển khai mục tiêu, đánh giá kết quả

- Hiểu quy trình ngân hàng,

- Vi tính: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng Word, Excel, PowerPoint …

- Ngoại ngữ : có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (cả nói và viết) theo tiêu chuẩn của ACB hoặc tương đương trình độ B.

Các Kỹ Năng

- Có khả năng giao tiếp tốt;

- Kỹ năng thuyết trình, đàm phán , thương lượng;

- Kỹ năng thuyết phục

- Kỹ năng quản lý thời gian và công việc.

- Kỹ năng xử lý tình huống

- Kỹ năng nhận xét và giải quyết vấn đề

- Kỹ năng lắng nghe tốt

Các Phẩm chất Cá nhân Cần có

- Có tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật cao,

- Tính quyết đóan, nhạy bén trong kinh doanh

- Có tính hệ thống, năng động, nhiệt tình

- Khả năng làm việc với áp lực cao;

- Tác phong chuyên nghiệp, có thái độ phục vụ khách hang

- Tính chính xác, tổ chức tốt

- Thân thiện, hòa nhã, năng động , thích giao tiếp xã hội

- Tinh thần đồng đội

4 - Nhân viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp - Hải Phòng

Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh cá nhân được giao hàng năm theo định mức công việc bao gồm số dư tiền gửi, dư nợ tín dụng và phí dịch vụ - thông qua các nội dung:

- Tư vấn, cung cấp sản phẩm dịch vụ của ACB

- Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng

- Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới

- Đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện giao dịch hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện các giao dịch tại KPP theo quy định

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học, chính quy các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính, QTKD, Ngân hàng

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương tại Ngân hàng hoặc các tổ chức khác

- Kiến thức cơ bản về luật NHNN và cá tổ chức tín dụng, Luật dân sự

- Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

- Hiểu biết tổng quát về các quy định, nghị định, quy chế, thông tư hướng dẫn của NHNN

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

- Anh văn B trở lên

5 - Nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay - Hải Phòng

Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh cá nhân được giao hàng năm theo định mức công việc bao gồm số dư tiền gửi, dư nợ tín dụng và phí dịch vụ - thông qua các nội dung:

- Tư vấn, cung cấp sản phẩm dịch vụ của ACB

- Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng

- Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới

- Đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện giao dịch hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện các giao dịch tại KPP theo quy định

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng.

- Anh văn tương đương trình độ B trở lên.

- Có kiến thức cơ bản về luật (Luật NHNN & các TCTD, Luật DN, Dân sự. Đất đai....).

- Hiểu biết đầy đủ về quy định sản phẩm, dịch vụ tiền gửi, dịch vụ thanh toán, tín dụng của ACB.

- Hiểu biết về quy định sản phẩm, dịch vụ tín dụng của ACB.

- Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản ngiệp vụ của ACB về các quy chế mở và sử dụng tài khoản, cấp tín dụng, pháp lý tài sản đảm bảo.

- Kỹ năng sử dụng phần mềm TCBS hiện có của ngân hàng.

- Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng.

- Kỹ năng soạn thảo và lập tờ trình.

- Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (TCBS, CLMS...).

- Trung thực, nhẫn nại, hoạt bát.

- Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.

- Chịu được áp lực công việc, tinh thần hỗ trợ đội nhóm, tinh thần trách nhiệm.

- Ưu tiên người địa phương.

- Ngoại hình khá. Nam cao từ 1.70m, nữ 1.58m trở lên.

- Các bạn sinh viên chưa thi tốt nghiệp không nộp đơn ứng tuyển trong lần đăng tuyển này.

- Hình thức: Nhân viên chính thức

- Loại hình: Toàn thời gian

- Bằng cấp: Đại học

- Kinh nghiệm: 0 năm

- Tuổi: Từ 22 đến 34

- Giới tính: Nam/Nữ

6 - Nhân viên quan hệ khách hàng cá nhân - Hải Phòng

Phát triển khách hàng

- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ACB.

- Đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện các giao dịch tại kênh phân phối theo qui định.

Chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng,nhắc nợ / thúc nợ không để bị trễ hạn.

- Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải.

- Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng trong phạm vi được phân công.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp ĐH hệ tập trung dài hạn, chính quy các trường ĐH trong nước hoặc ĐH nước ngoài (được quốc tế công nhận), tốt nghiệp loại TB Khá trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh.

- Tiếng Anh trình độ B trở lên, thành thạo tin học văn phòng.

- Sức khoẻ tốt, ngoại hình dễ nhìn. Nam cao từ 1.67m, Nữ cao từ 1.55m trở lên, độ tuổi không quá 32.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Hình thức: Nhân viên chính thức

- Loại hình: Toàn thời gian

- Bằng cấp: Đại học

- Kinh nghiệm: 0 năm

- Tuổi: Từ 18 đến 32

CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ

Lưu ý:  Ứng viên đã ứng tuyển trong vòng 06 tháng vui lòng ko ứng tuyển lại

Ứng viên điền đầy đủ thông tin vào mẫu lý lịch tải tại đây và nộp trực tiếp tương ứng:

1 - Giao dịch viên - Hải Phòng tại link: http://acbjobs.com.vn/vi/jobs/apply/?id=57075

2 - Nhân viên dịch vụ khách hàng - Hải Phòng tại link: http://acbjobs.com.vn/vi/jobs/apply/?id=57076

3 - Nhân viên bán hàng trực tiếp - Hải Phòng tại link: http://acbjobs.com.vn/vi/jobs/apply/?id=57081

4 - Nhân viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp - Hải Phòng tại link: http://acbjobs.com.vn/vi/jobs/apply/?id=57083

5 - Nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay - Hải Phòng tại link: http://acbjobs.com.vn/vi/jobs/apply/?id=57082

6 - Nhân viên quan hệ khách hàng cá nhân - Hải Phòng tại link: http://acbjobs.com.vn/vi/jobs/apply/?id=57073

Ứng viên vui lòng mang theo bộ hồ sơ phô tô khi tham dự phỏng vấn

Hồ sơ dự tuyển bao gồm:

1. Mẫu lý lịch ứng viên của Ngân hàng Á Châu tải trên website : www.acbjobs.com.vn

2. Bằng tốt nghiệp / Bảng điểm năm cuối và các chứng chỉ ( nếu có)

3. Chứng minh nhân dân.

4. Sổ hộ khẩu.

5. Giấy khám sức khỏe.

Ứng viên nộp hồ sơ photo, bản công chứng sẽ bổ sung sau khi trúng tuyển.

Giới tính: Nam/Nữ